Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư tại Daga88 Ney

Daga88 Ney ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website daga88ney.app và ứng dụng di động Daga88 Ney.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, bao gồm: loại dữ liệu thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà Daga88 Ney cung cấp dịch vụ. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Daga88 Ney thu thập dữ liệu cá nhân theo hai cách chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu đặc biệt nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo trừ khi pháp luật bắt buộc.

Mọi dữ liệu thu thập được tại Daga88 Ney đều phục vụ một trong các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các sản phẩm cá cược và game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và duy trì lịch sử liên lạc.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
• Tiếp thị có phép: Gửi ưu đãi và thông tin khuyến mãi cho người dùng đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Daga88 Ney không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đơn vị này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game đối tác cung cấp sản phẩm trên nền tảng Daga88 Ney nhận dữ liệu ẩn danh về phiên chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ IT – hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Trường hợp mua bán/sáp nhập doanh nghiệp: Nếu Daga88 Ney tham gia vào quá trình mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Daga88 Ney đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của chúng tôi.

Daga88 Ney sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Dùng để hiển thị ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ Daga88 Ney được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều), số tài khoản ngân hàng và thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Daga88 Ney chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết theo nguyên tắc "quyền tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bắt buộc áp dụng cho tất cả nhân viên khi truy cập hệ thống quản trị có chứa dữ liệu người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM tự động phát hiện và cảnh báo mọi hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Daga88 Ney thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện pentest ít nhất 2 lần/năm.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Daga88 Ney cam kết thông báo cho bạn và cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

Daga88 Ney lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý, cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi theo quy trình xóa an toàn (secure deletion). Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn, chúng tôi sẽ xóa mọi dữ liệu không còn cần thiết về mặt pháp lý trong vòng 30 ngày.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Daga88 Ney đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu tới support@daga88ney.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [họ tên]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày.

Để bảo vệ bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu nhạy cảm.

Dịch vụ của Daga88 Ney chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, hệ thống yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh. Quy trình xác minh KYC bổ sung sẽ được kích hoạt để đối chiếu thông tin này với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Daga88 Ney có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian thay đổi có hiệu lực.

Đối với những thay đổi không đáng kể (như sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn từ mà không thay đổi bản chất), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Daga88 Ney sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Daga88 Ney qua các kênh sau:

• Email: support@daga88ney.app (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website daga88ney.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, kịp thời và hoàn toàn bảo mật. Danh tính của bạn khi gửi yêu cầu sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên nào không liên quan.